Раскройте секрет создания убедительных основных ценностей с помощью этого пошагового руководства

Основные ценности — это глубоко укоренившиеся принципы, которые определяют все действия компании; они служат ее культурными краеугольными камнями. Создание основных ценностей сродни формированию сущности идентичности компании. Это жизненно важный шаг в определении того, кем является ваша компания.

Основные ценности вашей компании должны быть подлинными и уникальными для вашей компании, а не тем, что вы найдете на карточке Hallmark. Никаких шаблонных ценностей, таких как доверие или честность (конечно, вы должны быть эти вещи, но они не выделяют вашу компанию).

Поскольку это одна из самых мощных частей вашего бизнеса и двигатель, который его движет, очень важно уделять время правильному определению основных ценностей.

Вот несколько примеров правильно реализованных основных ценностей:

• Мы вдохновляем на пятизвездочные отзывы
• Выделенный (x1 миллион)
• Воспитывать счастье
• Сотрудничайте и делитесь заслугами
• Клиенты рулят и заслуживают превосходства
• Практикуйте «вауизм»

И некоторые, над которыми можно было бы поработать:

• Подлинность
• Баланс
• Веселье
• Освобождение
• Разнообразие
• Изящный
• Искренний

Следуйте этому пошаговому руководству, которое поможет вам создать основные ценности вашей компании.

Связанный: Как построить бесперебойное сотрудничество в вашей команде, отдавая приоритет балансу и ценностям

Часть 1. Мозговой штурм личностно-ориентированных ценностей

Во время этих упражнений важно мыслить в широком смысле, выходя за рамки того, что вы традиционно считаете личными ценностями, такими как доверие или уважение. Ценностями могут быть такие утверждения, как «Мы ​​находим творческое решение». Итак, думайте шире, отвечая на два набора вопросов.

Начните с формирования специального комитета по основным ценностям из четырех-восьми человек. Включите топ-лидеров и, возможно, представителей каждого первичного уровня или отдела. Выбирайте людей, которые, по вашему мнению, представляли бы культуру компании, если бы их попросили поехать с делегацией на Марс. Встретьтесь за пределами офиса на полдня, чтобы обсудить возможные варианты выбора основных ценностей.

Каждый участник получает стопку стикеров, на которых можно записать ответы и разместить их на стене. Работая индивидуально, ответьте на каждый из следующих вопросов, используя как можно больше хороших идей:

1. Какие общие ценности имеют люди в комнате?
2. Какие существующие ценности и желательное поведение вы видите в компании и ее нынешней культуре?
3. Какие общие взгляды и модели поведения вы хотите сохранить?

Теперь, когда стена завалена хорошими идеями, объедините очень близкие по смыслу понятия. Вам не обязательно выбирать одно из другого — просто поместите все связанные идеи на один стикер.

Разделите между собой 100 голосов (то есть, если вас пятеро, то по 20 голосов на каждого) и отметьте хеш-голосом те ценности, которые вы считаете наиболее важными для компании. Вы можете использовать все свои голоса для одного значения или распределить их по разным. Подсчитайте голоса, чтобы найти 10 лучших вариантов.

Связанный: Как создать корпоративную культуру, которая будет привлекать лучших сотрудников

Часть 2. Мозговой штурм бизнес-ориентированных ценностей

Далее ознакомьтесь с принципами компании в ранее созданных документах. Они могут включать ваше видение или формулировку миссии, стратегический план, основную цель или фокус, «большую, амбициозную и смелую цель» и обещание бренда.

Помня о принципах компании, задайте следующие вопросы:

1. Какие ключевые не подлежащие обсуждению вопросы имеют решающее значение для успеха этих дел? Если мы собираемся делать или быть этим, нам определенно придется постоянно _____________.
2. Какие руководящие принципы лежат в основе того, как нам следует действовать, чтобы соответствовать этим требованиям?
3. Какое поведение должно преобладать, чтобы все это произошло?
4. Каковы вещи № 1, № 2 и № 3, которые нам необходимо постоянно делать или которыми мы должны быть, чтобы это стало возможным для наших клиентов и команды? И обеспечить ценность, которую мы, как известно, предоставляем этому клиенту?

Еще раз сгруппируйте похожие ответы на одном стикере, проголосуйте и отсеивайте 10 лучших идей.

Вы получили список из 20 человек. Создайте документ со списком, к которому комитет сможет получить доступ. Попросите их продолжить обдумывать, какие из них являются приоритетными, а также следующие шаги для определения каждой ценности и реализации ее.

Подождите две недели, затем проведите еще полдня выездного мероприятия, где вы будете определять, уточнять и выбирать.

По теме: Инвестирование в корпоративную культуру — ваш самый сильный актив, и вот почему.

Часть 3: Окончательный вариант

На втором занятии поместите список из 20 идей на доску или стену. Следуй этим шагам:

1. Сократите свой список. Это самая сложная часть. Просмотрите свой список, расставив по приоритетам ценности, которые наиболее важны и уникальны для вашей организации. Используйте 100-балльную систему голосования в течение нескольких раундов, обсуждения и переголосования при необходимости, но сократите ее до шести к десяти.
2. Определите каждое значение. Напишите четкое и краткое определение, объясняющее, что оно означает на практике. Используйте простой язык, понятный каждому.
3. Глагол каждого значения. Ценности должны быть действенными и поведенческими, а не расплывчатыми заявлениями или отдельными словами. Например, «Ух ты, клиент» или «Мы сотрудничаем и делимся заслугами». Добавьте глаголы, чтобы придать действию действие, и немного сформулируйте их, чтобы вдохновить и мотивировать.
4. Выберите четыре или пять лучших. Решите, какие из них станут стойкими приверженцами на ближайшие 10 лет. Ценности должны представлять собой баланс между тем, кем являются ваши сотрудники и как они действуют по отношению друг к другу, и действиями, которые способствуют росту компании, одновременно последовательно реализуя ваше уникальное ценностное предложение. Во время окончательного выбора рекомендуется еще раз проверить ваши ценности на соответствие принципам других компаний. Учтите, что вы должны быть настолько привержены этим ценностям, что будете увольнять людей, основываясь на них, и использовать их для всех важных решений компании. Это может помочь вам сузить круг вопросов.
5. Поделитесь списком со всей командой. Соберите свои «предлагаемые ценности» и размышляйте над ними в комитете в течение месяца. Включите определения, которые вы создали, когда делитесь ими. Попросите членов команды поделиться любыми изменениями или улучшениями, но убедитесь, что их предложения соответствуют намерениям комитета. Помните: это не принятие решений на основе консенсуса. В конечном итоге речь идет о навязывании группе набора фундаментальных и стратегических убеждений.
6. Встретимся снова через месяц. Настало время внести любые коррективы, чтобы прийти к ряду ценностей, которые комитет твердо придерживается. Если вы не совсем там, не форсируйте это. Дайте ему еще время и встретитесь снова. Вы хотите добиться успеха.
7. Создайте уникальный фирменный документ который демонстрирует ваши новые ценности и их определения.

Поздравляем: вы сделали это. Следующим шагом будет внедрение этих динамических основных ценностей в каждую часть вашего бизнеса.